Digital Asset Management BLOG

How to: Wie geht es nach dem Erhalt meiner Lizenz weiter?

Sie haben sich für FotoWare Software entschieden und die benötigten Lizenzen erworben. Die Software wird Ihnen durch FotoWare im "Customer Portal" als Download zur Verfügung gestellt.

1.

Öffnen Sie die Website http://account.fotoware.com 

Sofern Sie bereits einen FotoWare-Account besitzen, loggen Sie sich hier mit Ihren persönlichen Zugangsdaten ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich über die Funktion hinter "Forgot your password?" schnell ein neues an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse senden lassen. 

Falls Sie noch keinen persönlichen FotoWare-Account angelegt haben, klicken Sie bitte auf "Not registered yet?" und erreichen so das Registrierungsformular.

Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab. 
Danach sendet FotoWare unmittelbar eine Bestätigungsmail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie die E-Mail nicht bekommen haben, prüfen Sie bitte Ihren SPAM Ordner. 
In der E-Mail finden Sie einen Bestätigungslink. Solange Sie diesen Link nicht angeklickt haben, ist der Anmeldevorgang nicht abgeschlossen und Sie können sich nicht einloggen.

Nach Abschluss des Registrierungsprozesses können Sie sich (mit Ihrem hier selbst festgelegten Passwort) anmelden.

2.

Nach dem Login werden Ihre persönlichen Account-Daten angezeigt.

Klicken Sie auf "LICENSES" in der Navigation.

3.

Hier finden Sie eine Liste Ihrer registrierten Lizenzen. Die Lizenz-Details inklusive des jeweiligen Product Keys wird nach Klick auf "View", in der entsprechenden Lizenz-Zeile, eingeblendet.

product-keys.jpg

Prüfen Sie hier ob die neue Lizenz in Ihrem Account vorliegt, wenn ja können Sie den nächsten Schritt überspringen.

4.

Enthält diese Liste Ihre aktuelle License ID noch nicht, kehren Sie bitte über den Link "My Account" zur ersten Seite zurück.

register-license.jpg

Die SMA / License Registrierungsmaske öffnet sich.

license-mail.jpg

Halten Sie die Ihnen per E-Mail von FotoWare übermittelte Lizenz bereit und übertragen Sie die License ID und das Password in das Formular. Der Klick auf "Register" sendet Ihre Daten an FotoWare.

Nach der Prüfung, stellt FotoWare die Software in Ihrem persönlichen Account unter "LICENSES" zur Verfügung.

5.

Öffnen Sie "DOWNLOADS"

Es erscheint eine Übersicht aller Applikationen, die für Sie lizenzensiert sind.

support-updates.jpg

6.

Klicken Sie auf das Programm, das Sie herunterladen und installieren möchten.

Es wird eine Liste, der verfügbaren Versionen geladen.

update-Download.jpg

Bitte beachten Sie: in der Spalte "Platform" finden Sie die Angabe der unterstützten Betriebssysteme. Installieren Sie nur Programme, die auch für Ihr Betriebssystem freigegeben sind!

Durch Klick auf "Download", laden Sie das Programm im angegebenen Entwicklungsstand (Build) herunter.

Während des Garantiezeitraumes oder in der Laufzeit eines SMA (Software Maintenance Agreement) werden Ihnen hier immer die aktuellsten Produktversionen (mit gelben Stern markiert) zur Nutzung zur Verfügung gestellt.


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