Nach Terminabsprache ist es unserem Supportmitarbeitern möglich, mit Hilfe des Remote Supports direkt auf Ihren Desktop zu schauen und gemeinsam mit Ihnen Ihre Fragestellung zu analysieren und zu lösen. 

Um den Dienst in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich das nebenstehende Programm TeamViewer herunterladen und starten.

Es ist keine Installation oder Adminberechtigung erforderlich.

Das Programm zeigt Ihnen nach dem Start eine ID an, die Sie unserem Supportmitarbeiter mitteilen. Anschließend kann die Verbindung von uns aufgebaut werden.
Die laufende Verbindung kann jederzeit von Ihnen selbstständig beendet werden.

ACHTUNG:

Der Remote-Support per TeamViewer wird immer durch den Support-Mitarbeiter eingeleitet.
Für Unsere Support-Leistung (Nach Zeitaufwand) gelten die üblichen Preise, abhängig vom vertraglich mit Ihnen festgelegten Support-Modell.

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